Fit und kompetent – für eine interkulturelle Zukunft! Konfliktlösungen im interkulturellen Kontext. Beispiele aus Verwaltungen und öffentlichen Betrieben
Zielgruppen:
Träger des XENOS-Projektes:
Die Handreichung dokumentiert Erfahrungen einer dreijährigen Weiterbildung, die vom DGB-Bildungswerk mit drei Verwaltungen und einem öffentlichen Betrieb als Xenos-Teilprojekt durchgeführt wurde. Das Projekt umfasste interkulturelle Trainings für Mitarbeitende, um eine interkulturelle Öffnung in ausgewählten öffentlichen Betrieben und Verwaltungen zu fördern und zu unterstützen. Mit der Publikation soll insbesondere Mitarbeiter:innen in öffentlichen Betrieben und Verwaltungen eine handlungsorientierte Hilfe für den alltäglichen Umgang mit Klienten und Klientinnen unterschiedlicher nationaler, religiöser und kultureller Herkunft gegeben werden.
Nach einer Einführung zur Frage "Was ist überhaupt Kultur?" werden acht ausgewählte Konfliktbeispiele aus der Praxis mit Hintergrundinformationen und Handlungsalternativen vorgestellt. In Kurzform werden abschließend einige Handlungsleitlinien formuliert, die die alltägliche Arbeit erleichtern sollen.
Herausgeber:in: DGB Bildungswerk Bund
Veröffentlicht: 2020
Material
